Vorteilswelt App

Wir bieten Single Sign On für unser Kundenportal und die Vorteilswelt-App. Sie können sich sowohl über die Vorteilswelt-App als auch über die Login-Seite des Portal meine.salzburg-ag.at neu registrieren.

Die von Ihnen festgelegten Login-Daten (Benutzer-E-Mail-Adresse und Kennwort) gelten für beide Anwendungen.

In 4 Schritten neu registrieren

Registrieren Sie sich mit Ihrer Kundennummer und einer gültigen Vertragskontonummer. Sie finden diese Daten u.a. auf Ihrer Jahresabrechnung.

Die Neu-Registrierung erfolgt in vier Schritten und dauert ca. 5 Minuten – vorausgesetzt eine gültige Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse ist bei uns hinterlegt:

• Schritt 1: Verifizierung Ihrer Benutzer-E-Mail-Adresse mittels Prüfcode an Ihr Mail-Postfach (bitte prüfen Sie ggf. den Spam-Ordner!).
• Schritt 2: Anlegen eines persönlichen, Kennwort-geschützten Benutzerkontos.
• Schritt 3: Durch die Eingabe von Kundennummer (8-stellig, beginnend mit 1) und Vertragskontonummer (8-stellig, beginnend mit 4) wird Ihr Benutzerkonto mit Ihren Kundendaten verknüpft.
• Schritt 4: Für den Abschluss der Registrierung erhalten Sie einen Bestätigungscode entweder per E-Mail, per SMS, oder – wenn wir keine gültige E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer gespeichert haben – per Brief. Nach der Eingabe des Bestätigungscodes werden Sie direkt ins Kundenportal weitergeleitet.

Eine detaillierte Anleitung zur Anmeldung finden Sie hier.

Wichtiger Hinweis: stimmt die eingegebene Benutzer-E-Mail-Adresse mit der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse überein, werden Sie sofort weiter geleitet. Die Schritte 3 & 4 entfallen!

Kennwörter müssen folgende Kriterien erfüllen:

8 - 16 Zeichen, 3 von 4 Bedingungen müssen erfüllt sein: Kleinbuchstabe, Großbuchstabe, Ziffer (0-9), und eines oder mehrere der folgenden Symbole: @ # $ % ^ &  - _ + = [ ] { } | \ : ' , ? / ` ~ " ( ) , :

Die Vorteilswelt-App funktioniert nur auf Android (ab Version 4.4) oder iOS (ab Version 10.0) Smartphones und Tablets. Nicht am PC.

Nein, nur auf Android und iOS Phones.

Ja. Zu beachten ist, dass immer nur ein Gerät mit den gleichen Zugangsdaten verwendet werden kann.

In Ihrem Profil (rechts unten am Home Screen), unter „Eingelöste und gesicherte Gutscheine“. Sie müssen dafür in der App angemeldet sein.

Die Fehlermeldung “Benutzer oder Kennwort falsch” poppt auf, wenn die beim Login eingegebenen Daten nicht mit den gespeicherten Zugangsdaten übereinstimmen.

Tritt diese Fehlermeldung auf, klicken Sie auf der Login-Seite zuerst auf „Kennwort vergessen“. Nach Eingabe Ihrer Benutzer-E-Mail-Adresse erhalten Sie einen Prüfcode in das Postfach der angegebenen E-Mail-Adresse zugesandt. Nach erfolgreicher Eingabe des Prüfcodes können Sie anschließend ein neues Kennwort festlegen.

Wenn trotz der Änderung des Kennworts noch immer die Fehlermeldung “Benutzer oder Kennwort falsch” erscheint, stimmt die Benutzer-E-Mail nicht mit dem gespeicherten Benutzer überein.

In diesem Fall hilft unser Kundenservice telefonisch unter 0800660660 gerne weiter. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an das Vorteilswelt-Team unter vorteilswelt@salzburg-ag.at senden.