Fahrschein-
Kontrollen

Für jede Dienstleistung muss bezahlt werden – natürlich auch fürs Busfahren! Bitte achten Sie darauf, dass Sie bei Fahrtantritt ein gültiges Ticket haben, sonst kann das € 85,00 und mehr kosten, und/oder zu einer polizeilichen Anzeige führen. 

Wenn Sie ihr Ticket vergessen haben, können Sie dieses bei der Firma Securitas nachreichen. Allerdings nur wenn das Ticket personifiziert / auf Ihren Namen ausgestellt wurde (zB. Klimaticket, Scool-Cards etc.). Bei übertragbaren Tickets ist leider kein nachträglicher Vorweis möglich.

Die Fahrscheinkontrollen im Obus und Albus werden durch die Firma Securitas durchgeführt. Die Abwicklung der Verfahren und Zahlungen sowie aller Reklamationen erfolgt ausschließlich vom zuständigen Kundencenter "Fahrscheinkontrolle". 

Securitas Kundencenter Fahrscheinkontrolle
Sterneckstraße 35-37 (2. OG), 5020 Salzburg
+43 (01) 211 96-700
FSK@Securitas.at

Öffnungszeiten:

Vorverkaufskarten müssen sofort bei Antritt der Fahrt entwertet werden. Vorverkaufskarten ohne rechtzeitige Entwertung sind ungültig.

• Wenn Sie eine Fahrkarte beim Fahrer kaufen möchten, bitte immer vorne in den Bus einsteigen. 
• Handy-Tickets müssen schon vor Betreten des Busses gekauft und auf dem Display angezeigt werden können.
• Vorgedruckte oder eingetragene Angaben von Fahrkarten dürfen nicht durchgestrichen, überschrieben oder anderwertig geändert werden.
• Eine Fahrkarte ist ungültig, wenn vorgeschriebene Eintragungen fehlen (z.B. bei der Salzburg Card).
• Ermäßigte Fahrkarten sind nur in Kombination mit dem erforderlichen Ermäßigungsausweis gültig (zB. Familienpass, ÖBB VORTEILScard Senior).

Passagiere, die mit der Entscheidung des Bahnunternehmens bzw. des Verkehrsverbundes nicht einverstanden sind, können sich an die apf wenden. Als kostenlose und unabhängige Schlichtungsstelle sorgt sie im Streitfall für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädigungen (z.B. bei Verspätungen, Annullierungen). Ihre Unterlagen reichen Sie bitte mittels Beschwerdeformular ein, welches unter www.apf.gv.at abrufbar ist. Sollte die elektronische Übermittlung für Sie nicht möglich sein, senden Sie die Unterlagen per Post an: Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte, Fachbereich Bus, Linke Wienzeile 4/1/6, 1060 Wien - Telefon +43 1 5050 707 710