Hier finden Sie die gesammelten FAQ für den Bereich Strom. Dazu zählen alle Fragen, die auf den einzelnen Seiten des jeweiligen Bereichs abgebildet sind.
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Ein FreistromTag ist ein 365stel des Energiepreises der Jahresabrechnung.
Unter dem Energiestrompreis versteht man den Preis für die verbrauchte Stromenergie, gemessen in Kilowattstunden (kWh). Der Gesamtstrompreis setzt sich aus dem Energiestrompreis und den Netzentgelten sowie den Steuern und Abgaben zusammen.
Alles zu einen neuen Stromanschluss oder zur Anpassung bzw. Erweiterung eines bestehenden Anschlusses erfahren Sie hier.
Wir liefern an unsere Kunden ausschließlich Strom aus erneuerbaren Energiequellen. Dabei kommen ca. 85% aus Wasserkraft, der Rest stammt aus anderen Ökoenergiequellen.
Bestätigen Sie Ihren Strombezug für den Zeitraum 1.11.2025 – 31.10.2026 bis spätestens 31.12.2025 direkt im Kundenportal meine.salzburg-ag.at oder bei unserer Serivce Line unter 0800 / 660 660.
Dafür erhalten Sie derzeit 16 FreistromTage, plus 3 FreistromTage bei SEPA-Lastschrift und 6 FreistromTage bei Zustimmung zur Online-Kommunikation – insgesamt bis zu 25 FreistromTage.
Die Gutschrift erfolgt automatisch auf Ihrer Jahresabrechnung; bei vorzeitiger Vertragsauflösung oder verspäteter Bestätigung werden die FreistromTage aliquot berücksichtigt.
Stromkund:innen erhalten jederzeit eine Bestätigung für Ihren Strombezug aus erneuerbaren Energieträgern. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Hotline unter 0800 / 660 660 oder nutzen Sie eine andere direkte Kontaktmöglichkeit.
Wenn Sie einen Anpassung Ihres Teilbetrags wünschen, dann können Sie das ganz einfach selbst im Kundenportal erledigen. Alternativ hilft Ihnen auch gerne unser Kundenservice 0800 660 660 / kundenservice@salzburg-ag.at weiter. Ansonsten wird der Teilbetrag automatisch bei der nächsten Jahresabrechnung wieder angepasst.
Nach erfolgreicher Anmeldung unter https://meine.salzburg-ag.at/ gelangen Sie wie folgt zu Übersicht ihres jährlichen Stromverbrauchs.
Über PC:
Über Smartphone:
Die erzeugte Energiemenge muss zu jedem Zeitpunkt der gerade verbrauchten Energie entsprechen. Da Strom in so großen Mengen nicht gespeichert werden kann, könnten wir aus unserer eigenen Stromerzeugung heraus die Versorgungssicherheit in Salzburg nicht gewährleisten. Denn unsere Erzeugung aus erneuerbaren Energiequellen findet überwiegend in den Sommermonaten statt. Im Winter hingegen haben wir eine geringere Erzeugung aus Wasserkraft sowie weniger Sonne für Photovoltaik.
Beim Bedarf, also bei der Nachfrage nach Strom, verhält es sich jedoch genau andersherum: Im Winter ist der Strombedarf durch die notwendige Beleuchtung und Heizung besonders hoch (selbst Öl- und Gasheizungen haben strombetriebene Pumpen für die Verteilung der Wärme im Gebäude).
Deshalb müssen wir Energie am Beschaffungsmarkt zukaufen. Durch die langfristige und kontinuierliche Beschaffung am Energiemarkt sichern wir die Versorgungssicherheit für unsere Stromkund:innen.
Die Jahresabrechnungen sind auf 12 Monate - Jänner bis Dezember – verteilt.
Wobei die Landgebiete schwerpunktmäßig von Jänner bis Juni abgerechnet werden, die Stadt Salzburg und Umlandgemeinden verteilen sich auf das ganze Jahr von Jänner bis Dezember.
Ihre letzte Jahresrechnung und damit den Abrechnungszeitpunkt finden Sie im Kundenportal.
Der durchschnittliche Verbrauch eines Haushalts liegt bei 2.400 kWh pro Jahr.
Zwei Drittel unserer Haushaltskund:innen haben einen jährlichen Verbrauch bis zu 2.900 kWh pro Jahr.
Ihre letzte Jahresrechnung und damit Ihren Jahresverbrauch finden Sie im Kundenportal.
Mit Watt oder Kilowatt wird die Leistung (Stärke) eines Stromerzeugers oder Stromverbrauchers ausgedrückt. Der Ausgangspunkt ist Watt (W) als Messgröße für Leistung
Der übliche Begriff Kilowatt (kW) entspricht 1000 Watt. Dabei wird meist die maximal mögliche Leistung angegeben.
Beispiel 1: Eine private Photovoltaik-Anlage hat 5 kWpeak. Das bedeutet, dass die maximale Leistung dieser Anlage bei optimaler Sonneneinstrahlung bei 5 kW liegt. Die tatsächliche Leistung hängt dann vom jeweiligen Wetter und Sonnenstand ab.
Die Menge an Strom, die diese Anlage erzeugt, ergibt sich damit aus dieser tatsächlichen Leistung mal der jeweiligen Zeit, in der diese Leistung zur Verfügung stand: also in Kilowatt mal Stunden = Kilowattstunden (kWh).
Beispiel 2: Ein modernes E-Auto dagegen hat üblicherweise mit Wechselstrom eine maximale Ladeleistung von 11 kW. Über die Ladezeit hinweg sinkt jedoch die Ladeleistung entsprechend der jeweiligen Ladekurve des Autos. Auch hier gilt: Die Menge an Strom, die tatsächlich geladen wird, ergibt sich damit aus der jeweiligen Ladeleistung mal der Zeit, in der diese Leistung erreicht wurde: also in Kilowatt mal Stunden = Kilowattstunden (kWh).
Jedes Elektrogerät hat eine definierte Leistung. Ein Fernsehgerät hat z.B. 100 Watt. Damit verbraucht man mit einer Stunde Fernsehschauen 100 Wattstunden, das ist 1/10 von 1 kWh oder 0,1 kWh.
Mehr Leistung hat ein Föhn (1.200 bis 2.300 W) oder die Kaffeemaschine mit beispielsweise 1.500 W. Beide Geräte sind aber meist nur kurz im Einsatz und haben damit wenig Einfluss auf den gesamten Stromverbrauch. Bei der Waschmaschine (1.800 bis 3.000 Watt) oder dem E-Herd (6.000 bis 7.000 Watt) schaut es da schon anders aus. Es lohnt sich generell bei Neuanschaffungen, auf die Energieeffizienz der Geräte zu achten, bei Geräten mit hoher Leistung und / oder langen Betriebszeiten ganz besonders. Erkennbar ist die Energieeffizienz der Geräte am sogenannten Energielabel (A-G). Auch da gilt: Verbrauch = Leistung x Zeit in der diese Leistung abgerufen wird.
Eine Megawattstunde (MWh) sind 1000 Kilowattstunden (kWh).
Ebenso entspricht ein Megawatt (MW) 1000 Kilowatt (KW).
Diese Größenangaben werden für sehr große Strommengen bzw. sehr leistungsfähige Anlage wie z.B. Kraftwerke verwendet.
Lastprofil ist der technische Begriff für eine Darstellung des Stromverbrauchs im Zeitverlauf. Standardlastprofile beschreiben dabei den typischen Verbrauchsverlauf für eine bestimmte Gruppe an Stromverbrauchern, wie z.B. private Haushalte.
Wer im Netzgebiet der Salzburg Netz GmbH (überwiegend deckungsgleich mit dem Land Salzburg) bereits einen Smart Meter, also einen digitalen Stromzähler besitzt, kann sein persönliches Lastprofil auf Tagesbasis im Serviceportal der Salzburg Netz GmbH einsehen. Dort können auch die 15-Minuten-Werte aktiviert werden. Damit wird der Smart Meter zum Prime Meter und es wird zusätzlich das Lastprofil im Tagesverlauf angezeigt. Auf dieser Basis können Kund:innen Verbrauchsspitzen und damit die großen Stromverbraucher im Haushalt identifizieren.
Der Stromkostenzuschuss in Österreich war von 1. Dezember 2022 bis 31. Dezember 2024 gültig.
Seit 1. Januar 2025 gilt der Salzburg AG Strompreisdeckel. Dieser dient als Ersatz für die wegfallende Strompreisbremse. Mit diesem Rabatt profitieren Haushaltskund:innen 2025 und 2026 von einem gedeckelten Arbeitspreis von 10,00 Cent netto/kWh (12,00 Cent brutto/kWh) – gültig bis zu einem Jahresverbrauch von 1.500 kWh.
Anspruch auf die Stromkostenbremse hatten natürliche Personen, die einen Stromliefervertrag für einen Haushalts-Zählpunkt mit einem Energielieferanten haben.
Der Stromkostenzuschuss wird tagesgenau abgerechnet: Die 2.900 geförderten Kilowattstunden pro Jahr entsprechen 7,95 Kilowattstunden am Tag.
Das bedeutet, bei der unterjährig erfolgenden Jahresabrechnung wird der Zuschuss auf den Tag genau verrechnet. Dies gilt auch bei einem Umzug, bei einer Schlussrechnung oder bei Neukund:innen.
Die Lieferantenkennung der Salzburg AG für Energie, Verkehr und Telekommunikation lautet AT004002.
Die Tarife vom Sommer 2023 (z.B. Strom Privat oder Strom Gewerbe) werden weiterhin angeboten. Aber auch hier können sich Kund:innen bares Geld sparen, wenn sie auf einen neueren Tarif (z.B. Strom Privat 24 bzw. Strom Gewerbe 24) wechseln.
Es handelt sich hierbei um eine konsumentenschutzrechtliche Vorgabe. Wenn die Klausel nicht angekreuzt wird, dann kann der Tarifwechsel nicht unmittelbar nach dem Eingang, sondern erst nach Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist erfolgen.
Der Strom FlexSpot ist bequem und online im Kundenportal unter meine.salzburg-ag.at in der Rubrik „Service & Info“ bestellbar.
Falls Sie bereits Stromkunde der Salzburg AG sind, aber noch über keinen Zugang zum Kundenportal verfügen, führen Sie dort bitte zunächst die Erstregistrierung durch. Hilfestellung dazu finden Sie unter salzburg-ag.at/service/faq/kundenportal.html. Falls Sie Neukunde sein sollten, besuchen Sie uns bitte unter salzburg-ag.at/strom/privat/stromprodukte/strom-anmelden.html und schließen Sie einen Stromliefervertrag in einem unserer Standardtarife ab. Sobald Sie Strom-Bestandskunde sind, können Sie sich im Kundenportal registrieren und dort jederzeit den Wechsel in den Tarif Strom FlexSpot durchführen.
Der kurzfristige Strom-Großhandel findet an Strombörsen statt. Dort erfolgt die Preisbildung auf Basis von Angebot und Nachfrage. In den Stunden eines hohen Dargebots an volatilen und erneuerbaren Energien – vor allem Photovoltaik und Windkraft – trifft dort ein mitunter stark schwankendes Angebot auf eine relativ „unflexible“ Nachfrage. Diese Kombination führt häufig zu niedrigen oder sogar zu negativen Börsenpreisen. Auch in den Nachtstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen sind die Großhandelspreise in der Regel niedriger als zu den Verbrauchsspitzen in den werktäglichen Morgen- und Abendstunden.
Mit der Nutzung eines dynamischen Tarifs kommen diese Preissignale direkt bei Ihnen an. Sie können davon profitieren, indem Sie Ihr Verbrauchsverhalten anpassen und Ihren Stromverbrauch in die günstigsten Stunden des jeweiligen Tages verlagern. Hier spielen stromintensive Geräte eine große Rolle, wie zum Beispiel ein Elektrofahrzeug, eine Wärmepumpe oder auch ein stationärer Batteriespeicher. Mit einem entsprechenden Energiemanagement-System kann die preisbasierte Optimierung automatisiert werden – idealerweise geräteübergreifend.
Kurz gesagt, mit einem dynamischen Stromtarif nehmen Sie direkt am Marktgeschehen teil. Das gibt Ihnen als Verbraucher die Chance, in den besonders günstigen Stunden Ihren Strombedarf zu decken. Im Gegenzug ermöglicht Ihre verbraucherseitige Flexibilität, dass mehr Strom aus erneuerbarer Energieerzeugung zeitgerecht einen Abnehmer findet. Das stärkt die Energiewende und damit die Unabhängigkeit von fossilen Energieimporten.
Sie benötigen einen intelligenten Stromzähler (Smart Meter) mit vollem Funktionsumfang (intelligentes Messgerät in erweiterter Konfiguration, kurz „IME“). Der dazu nötige Stromzähler ist mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit bereits bei Ihnen installiert. Die erforderliche Zustimmung zur automatischen Erfassung und Übermittlung des viertelstündlichen Stromverbrauchs erteilen Sie direkt im Zuge Ihrer Online-Bestellung des Tarifs. Wenn Sie sich zum Funktionsumfang Ihres Stromzählers nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Netzbetreiber.
Im Tarif Strom FlexSpot ändert sich der Strompreis jede Stunde und wird täglich um 14 Uhr für die 24 Stunden des Folgetags neu berechnet und veröffentlicht. Der Tarif ist an die kurzfristige Preisbildung an der österreichischen Strombörse EXAA (EXAA Abwicklungsstelle für Energieprodukte AG) gekoppelt und enthält vertriebliche Aufschläge des Stromlieferanten.
Ja. Ab einem stündlichen Börsenpreis von 60 Cent pro kWh (netto, ohne Aufschläge) greift automatisch ein Preislimit. Daraus ergibt sich ein maximaler Brutto-Arbeitspreis von 76,32 Cent pro kWh (inkl. Aufschläge und Umsatzsteuer). Eine Begrenzung der stündlichen Börsenpreise nach unten erfolgt dagegen nicht. Das bedeutet, dass negative Preise an Sie weitergegeben werden.
Die stündlichen Brutto-Arbeitspreise in Cent pro kWh finden Sie täglich ab 14 Uhr für den folgenden Tag in der interaktiven Preisgrafik.
Moderne Energiemanagementsysteme, wie Sie Ihnen zum Beispiel der Hersteller Ihrer Batteriespeicherlösung oder Ihres Elektrofahrzeugs anbieten, können die Preisdaten automatisch von der Strombörse importieren und (unter Berücksichtigung vertrieblicher Aufschläge des Stromlieferanten) für Visualisierungs- und Optimierungszwecke verarbeiten.
Mit dem Tarif Strom FlexSpot nehmen Sie aktiv am Marktgeschehen im Strom-Großhandel teil. Der Tarif ist an die kurzfristige Preisbildung an der österreichischen Strombörse EXAA (EXAA Abwicklungsstelle für Energieprodukte AG) gekoppelt. Daraus ergeben sich Vorteile bei niedrigen Stundenpreisen, aber es sind auch Preisspitzen möglich, die ein Vielfaches des Arbeitspreises zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. zum Vortag ausmachen können.
Sie bleiben dabei jedoch abgesichert, denn ab einem stündlichen Börsenpreis von 60 Cent pro kWh (netto, ohne Aufschläge) greift automatisch ein Preislimit. Daraus ergibt sich ein maximaler Brutto-Arbeitspreis von 76,32 Cent pro kWh. Eine Begrenzung der stündlichen Börsenpreise nach unten erfolgt dagegen nicht. Das bedeutet, dass negative Preise an Sie weitergegeben werden.
Im Tarif Strom FlexSpot haben wir zudem eine automatische Preiswarnung für Sie eingerichtet. Falls eine oder mehrere Stunden des Folgetages einen Brutto-Arbeitspreis von 35 Cent pro kWh übersteigen sollten, informieren wir Sie darüber per E-Mail. Jedenfalls empfehlen wir Ihnen die Beobachtung der Marktpreisentwicklung und gegebenenfalls den Wechsel in einen anderen Tarif. Falls Sie den Wechsel in einen anderen Tarif wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice per E-Mail an kundenservice@salzburg-ag.at oder unsere Service-Hotline unter 0800 / 660 660.
Ja, es kann vorkommen, dass die Preise an der Strombörse in einzelnen Stunden auf unter null sinken und negativ werden. Das ist vor allem dann der Fall, wenn eine hohe Stromerzeugung aus Erneuerbaren auf eine geringe Stromnachfrage trifft (zum Beispiel an einem sonnigen und/oder windigen Pfingstmontag). Unter Berücksichtigung vertrieblicher Aufschläge geben wir negative Preise an Sie weiter. Das bedeutet, dass Sie für Ihren Stromverbrauch in den betreffenden Stunden sogar bezahlt werden.
Die Abrechnung im Tarif Strom FlexSpot erfolgt monatlich, auf Basis der stündlichen Preis- und Verbrauchsdaten und mit Übermittlung der Rechnung in elektronischer Form (E-Mail).
Nein. Sie können den Tarif Strom FlexSpot unter Einhaltung einer Frist von zwei Wochen jederzeit kündigen bzw. in einen alternativen Tarif wechseln. Falls Sie den Wechsel in einen anderen Tarif wünschen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice per E-Mail an kundenservice@salzburg-ag.at oder unsere Service-Hotline unter 0800 / 660 660.
Ja. Der Stromliefervertrag im Tarif Strom FlexSpot wird befristet bis zum 31.12.2027 abgeschlossen und endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Als Kunde des Tarifs erhalten Sie rechtzeitig vor dem Ende der Vertragslaufzeit eine Information zum bevorstehenden Ende des Liefervertrages zusammen mit einem tariflichen Folgeangebot.
Ja. Zur Orientierung stellen wir Ihnen die historischen EXAA-Day-Ahead-Preise für 2023 und 2024 als CSV-Dateien zur Verfügung. Diese Daten zeigen die reinen Börsenpreise ohne Zuschläge, Steuern, Abgaben oder Netzentgelte.
Hinweis:
Die unten dargestellten Preisdaten dienen lediglich zur Information. Sie wurden mit der größtmöglichen Sorgfalt und nach bestem Gewissen erstellt. Aufgrund der Bereitstellung der Daten durch Dritte und/oder von technischen Einschränkungen können Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit fremder Inhalte nicht gewährleistet werden.
Download historische EXAA-Preisdaten (CSV)
[2023.csv]
