Hier finden Sie die gesammelten FAQ für den Bereich Ökomobilität. Dazu zählen alle Fragen, die auf den einzelnen Seiten des jeweiligen Bereichs abgebildet sind.
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Welchen Motor verwenden Erdgasautos? Was macht man, wenn das Erdgas ausgeht? Die Antworten finden Sie in diesem Video.
Wir fördern Ihren Umstieg auf eine Erdgas-Fahrzeugflotte: Senden Sie am besten gleich Ihren Antrag, um die Förderung zu erhalten.
Als Taxikunde können Sie ganz einfach einen Beitrag zum Umweltschutz leisten: Bestellen Sie beim nächsten Anruf gezielt ein Salzburger Umwelttaxi und erreichen Sie mit einem modernen Erdgasauto Ihr Ziel.
In Österreich sind bereits rund 200 Erdgastankstellen in Betrieb. In Österreichs Nachbarländern ist das Netz an Erdgastankstellen ebenfalls sehr gut ausgebaut, sodass Sie Ihr Erdgasauto jederzeit mit dem umweltfreundlichen Kraftstoff betanken können. Der Tankstellenfinder gibt Ihnen gerne Auskunft.
Die monatliche Servicegebühr von 19,90 Euro bei der WALLBOX COMFORT umfasst den Installations-Check, die Montage und Inbetriebnahme bis zu 150 Euro, eine Garantie über die Vertragslaufzeit sowie ein Vor-Ort-Service. Weiters ist diese Variante optional auch smarthome-fähig, das heißt sie kann in das interne Hausenergiemanagement eingebunden werden. Zusätzlich erhalten Sie 5.000 Freikilometer pro Jahr in Form des Klima.bonus.
Bei der WALLBOX PLUS erhält man mit einer monatlichen Servicegebühr von 34,90 Euro zusätzlich zu den Leistungen der COMFORT einen Rabatt auf das öffentliche Laden sowie 7.500 Freikilometer pro Jahr.
Die Prüfung der elektrischen Kundenanlage hinsichtl. Tauglichkeit eines Elektromobilitätsanschlusses umfasst die Überprüfung der elektrischen Zuleitung zum Zählpunkt der Kundenanlage, der Hausanschlusssicherung, Vorzählersicherung und der Abgangssicherung im Zählerverteiler, der Zähleinrichtung und Verschienungen/Verdrahtungen im Zählerverteiler, der vorhandenen Leitung vom Zählerverteiler bis zum geplanten Montageort der Ladestation, das Erstellen eines Prüfberichts über die Tauglichkeit der elektrischen Anlage hinsichtl. eines Elektromobilitätsanschlusses und der Vorschlag für Maßnahmen zur Ertüchtigung der Anlage für einen Elektromobilitätsanschluss (falls erforderlich).
Bei der WALLBOX PLUS ist die Montage und Inbetriebnahme komplett inkludiert. Bei der WALLBOX COMFORT ist ein Gutschein bis 150 Euro inklusive, das heißt die Salzburg AG oder ein Elektroservicepartner montiert die Ladestation, ausgehend von einem technisch geeigneten Anbindungspunkt der Kundenanlage. Die Zuleitung geht in das Eigentum und in die Instandhaltung des Kunden über. Zusätzlich erforderliche Aufwendungen (z. B. Aufputz-Zuleitung länger als 15 Meter) werden dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Die Montage und Leitungsanbindung der Ladestation erfolgt an einer einvernehmlich mit dem Kunden festgelegten Stelle. Prinzipiell kann unsere Wallbox im Innen- und im geschützten Außenbereich montiert werden, entweder an der Wand oder an einem Standfuß.
Die genaue Bestimmung des Querschnitts der Zuleitung ist von der Art der Verlegung, der Leitungslänge und dem Ladestrom abhängig und wird von uns oder einem Elektriker vor Ort bestimmt. Meist wird 6 mm² für 11 kW und 10 mm² für 22 kW verwendet.
Die Installation der Ladestation muss durch die Salzburg AG oder einen Elektriker erfolgen.
Bei unserer WALLBOX PLUS ist die Montage kostenfrei, bei der WALLBOX COMFORT erhalten Sie einen 150,- Euro Gutschein dafür, bei der WALLBOX BASIC bezahlen Sie für die Montage nach tatsächlichem Aufwand.
Nein, bei der Variante COMFORT und PLUS ist die Wallbox kostenlos, dafür sind in der monatlichen Servicegebühr viele Leistungen enthalten.
Der Vertrag wird auf fünf Jahre abgeschlossen. In dieser Vertragslaufzeit gewährleisten wir mit unserer WALLBOX PLUS und COMFORT die Reparatur bzw. den Austausch der Wallbox bei einem technischen Defekt. Bei der WALLBOX BASIC ist diese Garantie nicht inkludiert.
Mit unserem Vor-Ort-Service kümmern wir uns um den Betrieb der WALLBOX PLUS und COMFORT und sorgen bei Bedarf für die Reparatur vor Ort.
Die Salzburg AG haftet grundsätzlich für Schäden, die von der Gewährleistung erfasst sind. Detaillierte Regelungen finden sich dazu in den AGB der Salzburg AG. Wir haften nicht für Mängel bzw. Schäden die wegen unsachgemäßer Bedienung oder Vandalismus verursacht wurden oder für Verschleißteile.
Grundsätzlich ist man bei der WALLBOX PLUS und COMFORT 24 Monate gebunden. Danach kann man bei der Variante PLUS monatlich und bei COMFORT jährlich kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Bei einer Vertragslaufzeit unter fünf Jahren fällt eine Manipulations-/Bearbeitungsgebühr in Höhe von 350 Euro an.
Das bedeutet, dass die Wallbox in das interne Hausenergiemanagement (wie zum Beispiel HEIMO) eingebunden werden kann – dies ist bei der WALLBOX PLUS und COMFORT (modellabhängig) gegeben. Damit kann zB der Ladestatus der Wallbox überwacht und überschüssiger Strom aus der hauseigenen PV-Anlage in das Elektroauto eingespeist werden.
Mit dem Klima.Bonus unterstützt die Salzburg AG ihre Energiekunden (Strom, Wärme) bei ihrer persönlichen Energiewende. Bis 31.12.2019 fördern wir Maßnahmen zugunsten der Energieeffizienz, wie den Tausch alter Strom- und Erdgasheizungen, die Sanierung von undichten Fenstern und die Dämmung der obersten Geschoßdecke. Weiters profitiert man bei der Anschaffung unseres Wallbox-Produktes COMFORT und PLUS von bis zu 7.500 Freikilometern pro Jahr – vorausgesetzt man ist Stromkunde der Salzburg AG.
Die Freikilometer werden jährlich auf der Salzburg AG Stromrechnung berücksichtigt.
Derzeit ist das öffentliche Laden an den Salzburg AG Ladestationen kostenlos. Ab Mitte 2019 wird ein Abrechnungssystem eingeführt. Die Salzburg AG bietet dazu im Bundesland Salzburg bereits über 100 öffentliche Ladestationen mit bis zu 22 kW an, davon neun Schnell-Ladestationen mit bis zu 100 kW. Bei der WALLBOX PLUS ist künftig ein Rabatt auf öffentliches Laden inkludiert: dieser wird von der Salzburg AG nach Festlegung des Tarifes hinterlegt. Dieser Rabatt gilt vorbehaltlich einer etwaigen Anmeldungs-/Aktivierungsgebühr.
Wenn beispielsweise eine Tiefgarage einer Hausgemeinschaft nach und nach mit Wallboxen ausgestattet wird, stellt sich früher oder später auch die Frage nach einem Lastmanagement. Meist ist nicht genügend Leistungsreserve bei einem Hausanschluss vorhanden, um mehrere Autos gleichzeitig mit voller Leistung zu laden. Die WALLBOX PLUS ermöglicht beispielsweise die Steuerung einer ganzen Gruppe von Wallboxen, sodass der maximale Strom der Installation nicht überschritten und der minimale Ladestrom der einzelnen Akkus nicht unterschritten wird.
Für die Abrechnung der einzelnen Ladevorgänge an einer Wallbox gibt es mehrere Möglichkeiten. Entweder wird der Ladevorgang mit einer Smartphone-App gestartet oder man nutzt direct payment mittels Kreditkarte oder Paypal. Eine weitere Möglichkeit ist das e-Roaming, d.h. den E-Auto-Fahrern wird der Zugang zu den Ladestationen verschiedener Anbieter mit nur einer Ladekarte bzw. Lade-App ermöglicht. Der Kunde erhält die Rechnung von seinem Vertragspartner. Der Betreiber einer Ladestation verrechnet den Strom mit seinem Provider.
Unsere Wallboxen sind mit einem 4,5 Meter fest angeschlossenem Typ 2-Ladekabel mit integrierter Aufhängung ausgestattet. Der Typ 2 Stecker wird von den europäischen Autoherstellern als Standardstecker verwendet und passt somit für alle gängigen E-Auto-Modelle.
Ja, wenn eine Wallbox im Zuge des Kaufs eines förderungsfähigen E-Autos angeschafft wird. Die Förderung gilt für Privatkunden und beträgt pauschal 200,- Euro, wird als nicht rückzahlbarer Zuschuss ausbezahlt und ist mit 30 % der Anschaffungskosten begrenzt. Bei geringeren Investitionskosten ist daher eine Reduzierung des genannten Förderbetrags möglich. Die Förderung kann ab März 2019 beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.umweltfoerderung.at/privatpersonen/foerderungsaktion-e-mobilitaet-fuer-private.html