Für das klassische Kabel-TV benötigen Sie das CableLink TV Produkt der Salzburg AG.
Für das klassische Kabel-TV benötigen Sie das CableLink TV Produkt der Salzburg AG.
Verbinden Sie das TV-Gerät mit der Kabel-TV-Dose in der Wand per Koaxialkabel.
Der Sendersuchlauf ist je nach TV-Gerät sehr unterschiedlich. Bitte lesen Sie hierzu ggf. in der Bedienungsanleitung Ihres TV-Geräts nach. Für alle TV-Geräte gelten folgende Parameter:
• Netzwerkfrequenz: 402 MHz
• Symbolrate: 6.900
• Modulation: 256 QAM
• Netzwerk ID: 00001
Die Frequenzen aller Sender sowie die Verfügbarkeiten von Regionalsendern können Sie auch in der Senderliste der Salzburg AG nachlesen.
Voraussetzungen für die Nutzung von Streaming-TV sind:
• ein CableLink TV Produkt der Salzburg AG
• ein CableLink Internet Produkt der Salzburg AG
Streamen am Mobiltelefon oder Tablet (iOS / Android)
› „CableLink TV“ App im jeweiligen App-Store herunterladen
Streamen am Fernseher mit CableLink TV App
› über Fire TV, Apple TV oder Android TV
› „CableLink TV“ App im jeweiligen App Store herunterladen
Streamen am Laptop oder PC über Webbrowser
› Website aufrufen: tv.salzburg-ag.at
Benutzername und Passwort eingeben, das Sie bei Anmeldung Ihres CableLink TV Produkts erhalten haben
Voraussetzungen für die Nutzung von Streaming-TV sind:
• ein CableLink TV Produkt der Salzburg AG
• ein CableLink Internet Produkt der Salzburg AG
• Streaming-TV-Box installieren - Anleitung
• Fernseher per HDMI-Kabel mit Streaming-TV-Box verbinden
• Internet-Netzwerkkabel mit der Streaming-TV-Box verbinden
• ODER: Streaming-TV-Box per WLAN mit dem CableLink-Internet verbinden
Einschalten und Streaming-TV genießen
Weitere Informationen finden Sie in der Installationsanleitung.
Fehler |
Mögliche Ursache |
Lösung |
| Die LED der Streaming-TV-Box leuchtet nicht. | Keine Netzspannung oder Streaming-TV-Box ist defekt. | Netzteil und Kabel auf festen Sitz kontrollieren. Bleibt der Fehler bestehen, Netzbetreiber kontaktieren. |
| Die Streaming-TV-Box kann keine WLAN-Verbindung herstellen. | MAC-Adresse der TV-Box ist am Router nicht zugelassen. | Router überprüfen und MAC-Adresse der TV-Box zulassen. |
Supportinfo 30 - 34 wird länger als 3 Minuten angezeigt. |
Technischen Fehler beim Aufbau der Netzwerkverbindung | Streaming-TV-Box für ca. 5 Min. vom Strom nehmen. Ggf. Netzbetreiber kontaktieren. |
| Supportinfo 40 - 85 | Technischen Fehler während Software-Update | Streaming-TV-Box für ca. 5 Min. vom Strom nehmen. Ggf. Netzbetreiber kontaktieren. |
| Supportinfo 65 | Keine Verbindung zum NTP-Server | Netzwerkeinstellungen des Routers prüfen. Ggf. Netzbetreiber kontaktieren. |
| Die LED der Fernbedienung blinkt dauerhaft grün. | Die Fernbedienung ist noch nicht gekoppelt. | Koppeln Sie die Fernbedienung (siehe Kapitel „Fernbedienung mit der TV-Box koppeln“ auf Seite 8). |
Die Fernbedienung kann keine Verbindung zur Streaming-TV-Box aufbauen. |
Prüfen Sie, ob die TV-Box mit Strom versorgt wird. Sollte das Problem bestehen bleiben, müssen Sie die Fernbedienung erneut koppeln (siehe Kapitel „Fernbedienung mit der Set Top Box koppeln“ auf Seite 8). | |
| Die Streaming-TV-Box reagiert nicht auf die Fernbedienung. | Die Batterien wurden nicht korrekt in die Fernbedienung eingelegt. | Kontrollieren Sie, ob die Batterien richtig eingelegt sind oder ob die Batterien leer sind. |
Die Batterien der Fernbedienung sind schwach oder leer. |
Gehen Sie möglichst nahe an die TV-Box heran und drücken Sie beliebige Zifferntasten der Fernbedienung. Wenn die TV-Box reagiert, bedeutet dies, dass die Batterien schwach sind. Tauschen Sie in diesem Fall die Batterien gegen neue aus. | |
| Die Software der Fernbedienung ist abgestürzt. | Entnehmen Sie die Batterien und setzen Sie diese nach ca. 3 Minuten wieder ein. | |
| Der Bluetooth Empfänger der Streaming-TV-Box ist abgestürzt. | TV-Box für ca. 5 Minuten vom Strom nehmen. Ggf. Netzbetreiber kontaktieren. | |
| Die Fernbedienung wurde mit einem anderen in der Nähe befindlichen Gerät gekoppelt. | Setzen Sie die Fernbedienung auf Werkseinstellungen zurück (siehe Kapitel „Fernbedienung zurücksetzen“ auf Seite 20). Deaktivieren Sie den Kopplungsmodus etwaiger in der Nähe befindlicher Geräte und wiederholen Sie den Kopplungsvorgang siehe Kapitel „Fernbedienung mit der Set Top Box koppeln“ auf Seite 8). | |
| Kein Bild | Keine Netzspannung | Netzteil und Kabel auf festen Sitz kontrollieren. |
| Kabelverbindung fehlerhaft | Kabelverbindungen auf festen Sitz kontrollieren. | |
| Falsche HDMI-Quelle | HDMI-Quelle des TV-Geräts auf TV-Box einstellen. | |
| Schlechte Bildqualität | Nicht kompatibles HDMI-Kabel | Verwenden Sie ausschließlich das mitgelieferte High-Speed-HDMI®-Kabel. |
| Bild ruckelt | WLAN-Signal zu schwach | Setup aufrufen und Signalstärke unter WLAN-Status kontrollieren (siehe „WLAN-Status kontrollieren“). |
| Bandbreite eingeschränkt aufgrund mehrerer Benutzer | Netzwerkkabel anstelle von WLAN verwenden. | |
| Die Marke des TV-Geräts steht nicht in der Codetabelle und nicht in der Markentabelle. | Führen Sie die automatische Codesuche aus (siehe Kapitel „Automatische Codesuche“ Auf Seite 19). | |
| Das TV-Gerät reagiert nicht, obwohl die automatische Codesuche ausgeführt wurde. | Die automatische Codesuche durchsucht alle Codes. Dies kann bis zu 15 Minuten dauern. | Führen Sie die automatische Codesuche mindestens 15 Minuten lang durch. |
Sie haben ein anderes Problem oder das Problem löst sich nicht? Kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne weiter.
Überprüfen Sie folgende Punkte:
Verwenden Sie nur das mitgelieferte HDMI-Kabel. Andere Kabel könnten inkompatibel sein und die Bildqualität beeinträchtigen.
Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse der Streaming-TV-Box am Router zugelassen ist:
Stellen Sie sicher, dass die MAC-Adresse der Streaming-TV-Box in den Einstellungen Ihres Routers zugelassen ist. Fügen Sie die MAC-Adresse der TV-Box zu den zugelassenen Geräten hinzu.ge HDMI-Quelle eingestellt ist, die mit der TV Plus Box verbunden ist.
Dies weist auf einen technischen Fehler beim Aufbau der Netzwerkverbindung hin. Versuchen Sie Folgendes:
Dies weist auf einen technischen Fehler während eines Software-Updates hin. Versuchen Sie Folgendes:
Alle Sender werden bei CableLink TV über die Box bzw. die App automatisch voreingestellt. Ein Sendersuchlauf ist nicht notwendig.
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